Собираются судиться: путешественница из Ростова оказалась обездвижена после того, как сорвалась в обрыв на джипе в Домбае

Автомобиль несколько раз перевернулся, и пассажиры получили травмы. Фото: Антон Ежов

Ольга и Артем из Ростова планировали отдых на новогодних праздниках давно. Еще в ноябре забронировали тур на двоих в Домбай с 4 по 7 января, а в декабре выкупили. Тогда супруги и подумать не могли, что возвращаться домой придется в частной карете скорой помощи, а 24-летняя Ольга с тяжелыми переломами окажется прикована к больничной койке.

НЕ УСПЕЛИ ЗАСЕЛИТЬСЯ И УЕХАЛИ НА ЭКСКУРСИЮ

- В Домбай мы приехали около девяти утра в пятницу, 5 января. Нас разделили на группы и отправили в разные гостиницы. В нашей номера оказались заняты, поэтому заселение планировалось только с 16 часов. Мы позавтракали за свой счет, а потом нам предложили не терять время и ехать на джипах к источнику Нарзан в Джамагатское ущелье. Мы загрузились в четыре машины. В нашей было шестеро туристов, организатор Елена и водитель.

Участникам экскурсии озвучили, что это путешествие нужно оплатить дополнительно — по 2500 рублей с человека, но уже после поездки.

- Несмотря на то, что машина пятиместная, мы с мужем оказались на приваренном третьем ряду сидений, которого не должно быть. Наша машина ехала первой в колонне. Мы заехали в заповедник и начали подниматься в горы. Видели, что трассу наверху занесло снегом.

ВЫЛЕТЕЛИ С ДОРОГИ И ПЕРЕВЕРНУЛИСЬ

И тут, по словам очевидцев, навстречу выехали два квадроцикла. Водитель внедорожника пытался увернуться.

- Машина начала скатываться назад. Он включил заднюю скорость, машина стала ускоряться. Но вдруг ударились о камень справа и упала в обрыв. Летели мы прилично, за это время успели раза три перевернуться. Машина упала на бок, из нее вылетели стекла.

По словам очевидцев, машина ушла в сторону, чтобы пропустить встречные квадроциклы, а закончилось все ДТП. Фото: Антон Ежов

Люди с ужасом вспоминают, как выбирались из автомобиля.

- Очень боялась за себя и мужа. Я оказалась в в самом низу, под другими пассажирами, и не знала, как выбраться, Артем меня искал и вытаскивал. А когда выбрались из салона, начала плакать и кричать —так было больно.

Ольга не могла встать на левую ногу - болело бедро. Муж уложил ее на снег.

- Люди вокруг помогли подняться наверх. Незнакомый мужчина на внедорожнике предложил отвезти нас в больницу - «скорую» дождаться в горах просто нереально. В местной больнице меня толком не осмотрели — просто вкололи обезболивающее. И мы на такси отправились в Карачаевскую больницу: там сделали рентген, КТ и выявили два закрытых перелома тазовых костей.

«ЛЕЖУ И ОТВЫКАЮ ОТ ОБЕЗБОЛИВАЮЩИХ»

Муж с ушибами так переживал за супругу, что даже не обследовался. Спустя два дня супруги решили решили вернуться домой.

Ольгу и Артема усадили в машину на третий ряд.

Фото: Личный архив героя публикации.

- Нанимали частную карету скорой помощи и приехали в Ростов в ночь на восьмое января. Я осталась дома и соблюдала постельный режим, как прописали врачи, но стало хуже, поднялась температура, усилилась боль.12 января меня на «скорой» забрали в больницу. Теперь лежу в травматологическом отделении, постепенно отвыкаю от обезболивающих. Муж ухаживает за мной в палате.

Только спустя месяц после травмы пациентке разрешат пробовать вставать на костыли и сидеть.

«ДУМАЕМ ОТКРЫТЬ СЧЕТ ДЛЯ ПОСТРАДАВШИХ»

Степан вместе с супругой ехали в той же машине. Мужчина получил компрессионный перелом позвоночника, сотрясение мозга и другие травмы.

- В местной больнице сказали, что здоров, и осматривать даже не стали, хотя вся спина была синяя, в ссадинах и кровоподтеках. В Ростове в травмпункте поставили сразу несколько диагнозов, выписали лечение и на два месяца отправили на больничный. Я передвигаюсь теперь в корсете, живу на обезболивающих.

Путешественники не стали задерживаться в местной больнице и отправились лечиться в Ростов. Фото: Антон Ежов

Артем Ежов с супругой тоже получили множество травм. Но считают, что им повезло по сравнению с другими пассажирами.

- У нас обоих сотрясение мозга. У меня травма шейного отдела позвоночника, подреберья, сбили колени. Жена травмировала ребро, - перечисляет Артем.

Многих авария выбила из колеи, и ростовчане оказались на длительном больничном.

- Думаем открывать счет для всех пострадавших, объявлять сбор средств. Люди слегли, остались без зарплат. Требуются средства на лечение и оплату работы адвоката.

«НИ О КАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ И РЕЧИ»

Пострадавшие собираются судиться с агентом, которому заплатили за путешествие.

- Когда мы лежали еще в местной больнице, одна девушка активно общалась с турагентом Еленой. Спрашивала, какая будет компенсация, ведь тур не состоялся. На что получила ответ, что перед нами она все обязательства выполнила, ни о какой компенсации и речи быть не может, - рассказывает Ольга.

Антон Ежов считает, что ему еще повезло - обойтись без переломов. Но сотрясение мозга и много других травм он получил. Фото: предоставлено героем публикации

- Я позвонил Елене насчет компенсации, и она мне ответила, что возмещать ничего не будет. Передала номер младшего брата водителя, потому что сам он трубку не берет. Мужчина ответил: «Мы ничего выплачивать не собираемся», - добавил Антон. - То есть, получается, все услуги оказаны классно, претензий не должно быть. Только мы почему-то здоровье потеряли.

«САМА ЕЩЕ НЕ ОТОШЛА ОТ ШОКА»

Как рассказала организатор Елена, которая находилась в момент аварии в той самой машине, это был тур «частного характера».

- Я собираю единомышленников, любителей путешествовать, чтобы самой поехать отдохнуть. Договор с участниками не заключался. Была только пассажирская страховка на автобусы. Стоимость тура — от 15,5 тысячи до 18,5 тысячи рублей — включала оплату проезда, проживание и завтраки. Остальное — на ваше усмотрение: можно ехать на экскурсии, можно не ехать. В итоге за эту экскурсию с людей денег никто не брал, даже 200 рублей экологического сбора я оплатила за свой счет. Она не входила в стоимость тура. Я предложила поехать туда или на канатную дорогу. Все выбрали в Джамагатское ущелье, я озвучила стоимость, мы поехали. А деньги потом, после возвращения в гостиницу, я бы собрала и передавала водителям

По словам собеседницы, во время ДТП она поранила руку.

- Сама еще не отошла от шока, а ко мне уже двое обратились за компенсацией. Но все свои обязательства выполнила: нашла и оплатила автобус, забронировала и оплатила номера со всеми удобствами и завтраками. Деньги от участников поездки передала перевозчику и в гостиницу еще в прошлом году. Моей вины в том, что отдых сорвался, нет. Водитель не справился с управлением. Я пыталась с ним поговорить, но на мои звонки он не отвечает.

«НЕ МЫ НАШЛИ ЭТИ ДЖИПЫ»

Антон и Степан не согласны с доводом, что за дополнительную экскурсию в ответе только пассажиры.

- Не мы нашли эти джипы. Нам именно Елена предложила эту поездку в ущелье, искала джипы, водителей. Перед джиппингом мы никаких договоров не подписывали, страховок не оформляли.

«СЛОЖНО ДОКАЗАТЬ ФАКТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ»

Как рассказал юрист Антон Иванов, пострадавшим, которые претендуют на компенсацию, стоит активно участвовать в следственном процессе.

- Даже при отсутствии договора о реализации туристического продукта - услуга оказывалась. Поэтому скриншоты переводов денег на карту турагента, переписку с ним — стоит предоставить правоохранителям. Советую также быстрее ходатайствовать об аресте имущества лица, которое будет возмещать ущерб. Обычно в этой ситуации ждут окончания уголовного дела, когда будет установлен виновный. Вероятно, будет сложно доказать факт оказания услуг турагентом по гражданскому делу. В подобных случаях виновным могут признать либо турагента, либо перевозчика. Уже после этого можно предъявлять гражданский иск на возмещение средств.

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, юрист рекомендует заключить договор реализации туристического продукта.

- Важно отследить, что туда входит: не только проезд до гостиницы, проживание и завтраки, но и, например, экскурсии. Самое главное — оформить страховку для туриста. Люди делают ее, вылетая за рубеж, но забывают, путешествуя по стране.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Две жительницы Ростовской области пострадали в ДТП в Джамагатском ущелье

В аварии в Джамагатском ущелье пострадали две женщины из Ростовской области (подробнее)