30 окон и 238 услуг: Александр Скрябин оценил работу нового офиса МФЦ в Пролетарском районе Ростова
Помещение офиса полностью соответствует современным стандартам МФЦ.
Фото: Екатерина ПОПОВА. Перейти в Фотобанк КП
Глава Ростова Александр Скрябин посетил новый офис Многофункционального центра в Пролетарском районе города, который начал работу 15 мая. Просторное помещение рассчитано на 30 окон приема и способно обслуживать значительно больше жителей, чем прежний небольшой пункт, где было всего четыре рабочих места.
СОВРЕМЕННЫЙ СЕРВИС И КОМФОРТ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ
Новый МФЦ предлагает полный спектр услуг – 238 федеральных, региональных и муниципальных. Здесь можно не только подать документы, но и получить помощь в работе с порталом «Госуслуги». Для этого в центре организован сектор пользовательского сопровождения, где сотрудники помогают заявителям разобраться с личным кабинетом.
Для сотрудников созданы комфортные рабочие места.
Фото: Екатерина ПОПОВА. Перейти в Фотобанк КП
Помещение офиса полностью соответствует современным стандартам МФЦ: удобная навигация, доступная среда для маломобильных граждан, парковочные места и близость к остановке – всего пять минут пешком. Для сотрудников созданы комфортные рабочие места, а также оборудован конференц-зал для обучения и рабочих совещаний.
Как отметила начальник офиса Марина Бережная, за первый месяц работы новый центр уже принял около восьми с половиной тысяч обращений, что подтверждает востребованность учреждения у жителей Пролетарского района.
– Мы долго искали новое помещение для офиса, потому что старый был очень маленький - всего на четыре окна. В итоге нашли подходящее, сделали ремонт. И теперь рады предложить горожанам современный, светлый и удобный офис.
Как отметил Александр Скрябин, в этом МФЦ продолжится реализация пилотного проекта по оформлению сделок с недвижимостью в исторических районах. Услугой уже воспользовались 19 тысяч заявителей. Кроме того, здесь помогают защититься от мошенников: сотрудники помогут установить самозапрет на получение кредитов и займов в банках и микрофинансовых организациях через портал «Госуслуг».
– МФЦ сегодня пользуется большим спросом у жителей города, и мы будем продолжать развивать эту важную инфраструктуру для удобства и комфорта ростовчан, – отметил глава города.
«ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ПРОФЕССИОНАЛЫ»
Жители Пролетарского района Ростова-на-Дону уже успели оценить удобство нового офиса МФЦ. Для многих, как для Дарьи Водяницкой, он стал настоящим спасением – расположен буквально в соседнем подъезде.
– Раньше приходилось ехать в старый офис, а теперь – всего три минуты пешком, – делится Дарья, пришедшая за справкой. – Здесь проще записаться на прием, нет очередей, а персонал очень дружелюбный. Теперь буду обращаться чаще, ведь сервис стал ближе и удобнее.
Просторное помещение рассчитано на 30 окон приема.
Фото: Екатерина ПОПОВА. Перейти в Фотобанк КП
Любовь Асманская, постоянная клиентка центра, вспоминает, как раньше приходилось ютиться в тесном помещении старого МФЦ.
– Мы с нетерпением ждали открытия нового офиса. Раньше из-за очередей и нехватки места приходилось приходить несколько раз, а сейчас все решается за один визит. Здесь светло, просторно, тщательно продумана организация пространства, – делится впечатлениями ростовчанка.
Особенно Любовь оценила высокий уровень профессионализма сотрудников. По ее словам, персонал всегда внимателен, компетентен и готов помочь. Как и в этот раз, когда ростовчанка пришла оформить заявление на получение льготной справки для ветерана труда.
– Все сделали оперативно, без задержек. Остались только положительные эмоции. Желаю офису процветания и благополучия!