Более 2,5 тысячи военнослужащих и их семей получили помощь через сервис «одного окна» в МФЦ Ростовской области

Госуслуги нового уровня: как работает система «одного окна» для военнослужащих на Дону. Фото: Министерство региональной политики и массовых коммуникаций Ростовской области

Ростовская область продолжает совершенствовать систему поддержки участников специальной военной операции и их семей. За короткий срок более 2,5 тысячи человек воспользовались уникальным сервисом «одного окна» в многофункциональных центрах региона. Этот проект, не имеющий аналогов в стране, кардинально упростил получение государственной помощи.

КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА

- Раньше для оформления всех положенных льгот требовалось обращаться в 16 различных ведомств и организаций. Сейчас достаточно одного визита в МФЦ, где специалисты помогут подготовить единое заявление и подберут все доступные меры поддержки, - подробно объяснил преимущества нового сервиса заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.

Ключевые особенности сервиса — это возможность получить консультацию и оформить документы в одном месте, доступ к 70 мерам поддержки различного уровня - федеральным, региональным, муниципальным. А также сокращение времени оформления с нескольких недель до нескольких дней.

ПРИЗНАНИЕ НА ФЕДЕРАЛЬНОМ УРОВНЕ

Напомним, ранее глава Ростовской области Юрий Слюсарь лично проверил работу системы, посетив флагманский МФЦ на Центральном автовокзале.

- Наш проект получил высокую оценку Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России. Эта модель признана наиболее эффективной и уже внедряется в 12 регионах страны. На ее основе минцифры разрабатывает аналогичный сервис для портала Госуслуг, - отметил Юрий Борисович.

Добавим, до внедрения системы «одного окна» только 28 из 70 мер поддержки были доступны через МФЦ, из них лишь 20 услуг можно было оформить в электронном виде. А сейчас участники СВО и их семьи могут получить полный перечень доступных льгот за одно посещение, подать документы дистанционно через портал МФЦ, воспользоваться помощью интерактивного консультанта.

Проект Ростовской области доказал свою эффективность, став образцом для других регионов. Благодаря сервису «одного окна» участники СВО и их семьи могут сосредоточиться на самом важном, не тратя силы и время на бюрократические процедуры.

Подпишись на нас в Telegram.