«Здоровье и красота под одной крышей»: комплексный подход в медицине, современная техника и врачи-мультиспециалисты
Фото: Екатерина Руденко
Многопрофильные центры объединяют под одной крышей широкий спектр медицинских услуг, что позволяет пациенту пройти комплексное обследование и лечение у квалифицированных специалистов различных направлений. В чем концепция современного медицинского центра? Какие форматы диагностики в них доступны? Об этом и многом другом в рамках проекта «Клиника года-2025» рассказывает главный врач медцентра «Ревиталь», дерматолог, трихолог, венеролог Александр Емашов.
МНОГОПРОФИЛЬНОСТЬ КАК ОСНОВА
Александр Иванович, расскажите о клинике «Ревиталь» — с какими проблемами к вам могут обратиться пациенты?
Медицинский центр «Ревиталь» — многопрофильный центр, который представляет широкий спектр медицинских услуг, лабораторную диагностику, услуги поликлинического звена и всех направлений медицинской деятельности. Это и хирургия, и трихология, дерматология, косметология, ЛОР-болезни. У нас принимают врачи всех специальностей, мы производим забор всех видов анализов, делаем все виды исследований: ультразвуковые, рентгенологические и другие. Лечим и взрослых, и детей.
Фото: Екатерина Руденко
У вас на сайте концепция клиники описана как «Здоровье и красота под одной крышей». Расскажите подробнее, пожалуйста, об этом.
Концепция «Красота и здоровье» действительно существует в нашем медицинском центре. Нельзя забывать, что идеал красоты — хорошее, крепкое здоровье. И мы готовы помочь каждому пациенту достичь красоты и сберечь его здоровье, закрыть любую потребность пациента. И на сегодняшний день в нашем медицинском центре существует такая возможность, как по вопросам здоровья, так и красоты, то есть по пластической хирургии и другим направлениям.
КОМАНДА И СЕРВИС В «РЕВИТАЛЬ»
По каким критериям вы отбираете специалистов?
Сегодня важен и востребован врач каждой специальности, но мы особенно ценим многопрофильных врачей, у которого не одна, а несколько специальностей. Это позволяет доктору расширять свое клиническое мышление. В команду мы отбираем врачей и по человеческим качествам, но в первую очередь учитываем профессиональные медицинские знания и навыки, чтобы пациенту было комфортно получать у нас медицинскую услугу.
Как устроен путь пациента от первого звонка в клинику до завершения лечения?
Давайте начнём с того, что в наш медицинский центр можно записаться любым удобным для пациента способом: по телефону, напрямую позвонив в наш медицинский центр, через сайт, а также оставив заявку на сайтах-агрегаторах. То есть сначала — запись пациента. За сутки до назначенной даты звонят наши администраторы, уточняют, все ли в порядке, ожидаем ли мы человека в клинике. Пациент приходит к нам клинику, его без всяких задержек оформляют, и далее дежурный администратор полностью сопровождает, маршрутизирует человека по всем его потребностям. То есть нет таких ситуаций, что пациент пришел, сел у регистратуры и ждет непонятно чего, а до него никому нет дела. Нет, маршрутизация в нашем медицинском центре отработана на 100%.
В чем главные конкурентные преимущества медцентра, если говорить о рынке частной медицины региона?
Считаю, это многопрофильность нашего медицинского центра, разнонаправленность специалистов, широкий спектр услуг, а также способность оказать нужную услугу здесь и сейчас.
Как бы вы сформулировали миссию клиники «Ревиталь»? Что именно вы хотите изменить в опыте пациентов?
Опять же, вернусь к тому, что все должно быть комплексно. Помощь пациентам должна оказываться высокопрофессиональными медицинскими работниками согласно существующим стандартам, но не только. То есть мы можем себе позволить обследовать пациента от макушки до пят, выявить все его потребности и закрыть все интересующие его вопросы. Если подытожить, могу сказать, что мы закрываем все вопросы здоровья и внутреннего, и внешнего.
Фото: Екатерина Руденко
ОТ УЗИ-АППАРАТОВ ДО ЛИПОАБДОМИНОПЛАСТИКИ
Вы говорите, что можете обследовать от макушки до пят, но все это требует современного оснащения, диагностического оборудования. Каково техническое оснащение клиники?
Наш медицинский центр оснащен по последнему слову самой современной техники. Мы постоянно закупаем оборудование, обновляем наш парк аппаратов для оказания помощи. Начиная от аппаратов УЗИ экспертного класса, рентген-стоек, эндоскопических стоек, хирургических, гастроскопии — много чего мы можем, так как все это оборудование у нас есть. В том числе и для эстетической медицины, пластической хирургии.
Если говорить о наиболее интересных или современных аппаратах, то какие бы вы выделили?
Это УЗИ-аппараты экспертного класса, с помощью которых можно увидеть максимально четкую картинку и поставить практически стопроцентный диагноз уже на выходе из кабинета ультразвуковой диагностики. В косметологии, допустим, есть ряд аппаратов 2025 года выпуска, которые закрывают проблемы эстетики кожи, волос, ногтей. У нас множество аппаратов для удаления новообразований в амбулаторных условиях без боли и крови, с минимальными периодами реабилитации. Мы можем выполнить любую операцию — полостную хирургическую, малоинвазивную гинекологическую операцию. И нашим коньком является, конечно, пластическая хирургия — например, это аппарат VASER, который разработан для липоабдоминопластики. Он помогает пластическому хирургу избавить человека от жировых накоплений с минимальным периодом реабилитации.
Какие еще форматы диагностики доступны в клинике «Ревиталь»?
Мы немного пропустили лабораторную диагностику. Да, у нас множество лабораторных аппаратов, в том числе для экспресс-определения всяческих показателей организма человека. Это помогает чётко, быстро, в короткие сроки поставить диагноз и приступить к действиям для улучшения качества жизни пациента. В течение часа мы можем сделать практически любой анализ.
Если брать форматы диагностики предоперационных пациентов, то золотым стандартом является лабораторно-инструментальные исследования. Все проводится в формате «Один час – один день». То есть пациент приезжает, и, если с утра у него забрали анализы, то, грубо говоря, после обеда мы уже можем приступить к операции, если нет противопоказаний. У нас его осматривают все нужные врачи-специалисты, снимается кардиограмма, забираются необходимые анализы. Затем с пациентом беседует анестезиолог, а далее наши виртуозные хирурги выполняют любой сложности операции, в том числе полостные. То есть подытожу: если человеку нужна оперативная помощь любых форматов, она доступна в нашем медицинском центре в максимально короткие сроки.
Фото: Екатерина Руденко
ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ: ЦИФРОВИЗАЦИЯ И ТОЧНАЯ ДИАГНОСТИКА
Если говорить о планах на ближайшие несколько лет, в какую сторону планируется развивать медцентр «Ревиталь»?
К счастью, у медицинского центра «Ревиталь» всегда грандиозные планы на будущее. У нас есть стратегическое планирование, и на ближайшие 5 лет уже все распланировано. Это целый ряд мероприятий — от расширения границ сервиса до внедрения цифровых услуг. И с этим мы успешно справляемся, проводя в нашем центре онлайн-консультации врачей любой специальности. Сейчас закупаем современное цифровое оборудование для точнейшей диагностики. Мы активно и успешно идем в ногу со временем.