«Перерасчет должен быть автоматическим»: Что должны увидеть в квитанциях жильцы с холодыми батареями из-за аварии на ТЭЦ-2
Руководитель Госжилинспекции РО Павел Асташев.
Фото: Мария ГИЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП
Авария на ТЭЦ, суды с УК и фальшивые собрания: Как Госжилинспекция решала главные проблемы года в Ростовской области. Об этом и многом другом в эфире радио «Комсомольская Правда – Ростов» (89,8 FM) рассказал начальник государственной жилищной инспекции региона Павел Асташев.
ХОЛОД В БАТАРЕЯХ
После аварии на ТЭЦ-2 без тепла и горячей воды в Ростове были 1400 домов. Все сроки по закону, конечно, просрочили. Норма — чтобы перерыв не превышал 16 часов за раз и 24 часа в сумме за месяц. Но все было куда дольше.
Павел Асташев, который сам живет в одном из пострадавших домов, пояснил простую схему, как действовать:
- Сначала смотрим в свою квитанцию. Кто там указан получателем платежа за отопление — тот и главный ответчик. Если это «Ростовская теплосеть» (РТС) — значит, и претензии к ним. Если управляющая компания (УК) — то к УК. Именно туда нужно нести заявление, чтобы они пришли и зафиксировали холодные батареи актом.
Но в случае такой масштабной аварии, говорит гость студии, с замерами в каждой квартире сейчас проблема — нет нормативных параметров тепла на вводе в дом. Поэтому инспекция вместе с прокуратурой проводит проверки в отношении собственника ТЭЦ, ресурсников и УК.
- Уже есть данные, что в некоторые дома теплоноситель поступал с температурой всего 25 градусов вместо нужных 60. Все это станет основанием для перерасчета.
КАК БУДУТ СЧИТАТЬ
Главный вопрос — перерасчет должен быть автоматическим. В январе обещают прислать новые, правильные квитанции. Если у вас есть индивидуальный счетчик тепла — обязательно передайте его показания. Без этого точный расчет невозможен.
- Если перерасчета не будет или он вас не устроит — нужно требовать разъяснений у той же ресурсоснабжающей организации.
ГЛАВНЫЕ ИТОГИ ГОДА
Уходящий 2025 год, по словам Павла Асташева, прошел под знаком судебных баталий. Управляющие компании, что называется, почувствовали слабину и решили, что можно все. Одни самовольно повышали плату за содержание, хотя это можно делать только по решению собрания собственников. Другие — вдруг добавили к платежам НДС, потому что сами стали его плательщиками. Третьи — без всяких собраний переложили на жителей повышенные тарифы от газовиков.
- Весь 2025 год судились, — говорит Павел Владимирович. — Не все было просто. До кассации дошли в одном деле. Но в итоге инспекция отстояла свою позицию в судах высших инстанций. Это - главное достижение.
ФАЛЬШИВЫЕ ПРОТОКОЛЫ И ВЫБОР УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
А вот топ жалоб от ростовчан не меняется годами. На первом месте - деятельность управляющих компаний. И самая больная тема — фальсификация протоколов общих собраний. Когда за жителей решают, кто будет управлять их домом.
- Это очень обоснованно злит людей… Это раздражает жителей, раздражает нас, — признается Павел Асташев. - Только в этом году инспекция направила в полицию более тысячи заявлений по фактам возможной подделки протоколов. И сама активно судится, чтобы признать такие собрания недействительными. В Ростове были и громкие истории - на улице Горсоветской и на Комарова, где битва за дома длилась месяцами.
СТАЛИ ЛИ УК РАБОТАТЬ ЛУЧШЕ?
Прямого ответа у руководителя региональной Госжилинспекции, нет.
- По статистике, проверок и протоколов стало меньше, но связано это с изменениями в законе, которые усложняют работу контролеров. Теперь, прежде чем прийти с проверкой, инспекция должна запросить информацию у самой УК и установить личность заявителя. И некоторые управляющие компании этим пользуются: быстро «решают» проблему на бумаге, присылают красивый акт, и проверку отменяют.
- С чем мы столкнулись? Некоторые управляющие компании наглым и бессовестным образом фальсифицируют эту информацию, — заявил Павел Асташев.
Чтобы бороться с этим, инспекция теперь сама будет выезжать по коллективным жалобам или лично звонить заявителям, чтобы убедиться, что проблема решена по-настоящему.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЖИТЕЛЯМ
Во-первых, рассказывает Павел Владимирович, создавайте совет дома.
- Это самый мощный инструмент. Скоро в силу вступят изменения, позволяющие любому члену совета подписывать акты выполненных работ. Без этой подписи УК не спишет деньги. Это реально дисциплинирует.
Во-вторых, пишите официально. Переписка в мессенджере или звонок — не доказательство.
- Обращайтесь к УК через официальные каналы, а лучше — через ГИС ЖКХ. Тогда у них будет обязанность дать четкий ответ в срок, а у вас — рычаг давления.
В третьих, резюмирует Павел Асташев, обращайтесь в Госжилинспекцию правильно.
- Самый быстрый способ — через портал госуслуг. Ваше обращение сразу будет идентифицировано. Анонимные бумажные письма теперь требуют долгой процедуры подтверждения личности, на что люди часто злятся.
КАПРЕМОНТ
И здесь не без проблем. Основные — постоянный перенос сроков и… отсутствие желающих делать сложную работу.
- Есть дома, например, переделанные из бань, с непонятными подземными сетями. Фонд капремонта длительное время не может найти на них подрядчика. Мы предлагаем включать такие проблемные объекты в один лот с «легкими» домами, чтобы работа шла комплексно.
По словам руководителя, уходящий год был сложным. Но позиция инспекции стала жестче. Теперь главное, чтобы эту жесткость почувствовали не только в судах, но и в каждой холодной квартире, и в каждом доме, где жильцов пытаются лишить права голоса.
Подпишись на нас в MAX и Telegram
Читайте также