«Трудно было, когда люди кричали и просили о помощи »: Как экс-сотрудница банка стала диспетчером МЧС и нашла второй дом
Екатерина Глущенко раньше трудилась в банке, но семь лет назад поняла, что хочет помогать людям, и стала диспетчером. Фото: ГУ МЧС по Ростовской области
«КП — Ростов-на-Дону» вместе с Главным управлением МЧС России по Ростовской области продолжает знакомить читателей с участницами конкурса «Спасать и помогать». Всего в проекте 13 представительниц ведомства, и каждый день мы рассказываем историю одной из них.
Встречайте: Екатерина Глущенко, диспетчер пожарной связи 61-й пожарно-спасательной части в поселке Матвеев Курган.
Мечтала стать бухгалтером, но пришла в МЧС
Изначально Екатерина не собиралась работать в системе МЧС. С детства она мечтала стать бухгалтером, училась на эту специальность и трудилась в банке. Однако судьба распорядилась иначе.
— Многое изменили рассказы супруга. На тот момент он работал дознавателем в отделении надзорной деятельности и профилактической работы. Я с большим интересом слушала его истории о различных случаях в работе пожарных подразделений. Со временем поняла, что тоже хочу помогать людям, быть полезной, — рассказывает конкурсантка.
Когда объявили набор на должность диспетчера, она ни секунды не сомневалась. С февраля 2020 года Екатерина начала свой путь в системе МЧС, сменив офисный наряд банковского работника на форму спасательного ведомства.
Слушая рассказы супруга - сотрудника МЧС, Екатерина решила во что бы то ни стало служить в этом ведомстве.
Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН. Перейти в Фотобанк КП
Семь лет в профессии: от страха к уверенности
В профессии Екатерина уже седьмой год. Путь поначалу был непростым.
— Это совершенно новый вид деятельности, большая ответственность, где от твоих правильных и быстрых решений зависит дальнейшее спасение людей и имущества.
Самым сложным в начале работы оказалось то, что Екатерина — очень чувствительный человек. Трудно было, когда люди звонили, кричали и просили о помощи.
— Поначалу я моментами терялась, — признается она. — Но научилась быстро собираться и оперативно принимать решения.
Диспетчер не просто принимает вызов
Работа диспетчера пожарной связи — это не только прием звонков, объясняет наша героиня.
— Это значит пропустить каждый вызов через себя, — говорит Екатерина. — Выслушать людей, постараться их успокоить, но в то же время не потерять контроль и самообладание. Нужно принять верное решение, направить технику и команду на помощь, координировать действия спасателей и служб жизнеобеспечения.
Эта работа требует колоссальной стрессоустойчивости и железной выдержки, потому что за каждой сменой стоят реальные человеческие судьбы, признается участница.
Сегодня Екатерина уже не может представить себя в другой профессии.
— Можно сказать, что пожарная охрана — мой второй дом. Каждую смену я чувствую, что могу быть полезной людям, помочь им справиться с их бедой. И горжусь этим.
В конкурсе «КП - Ростов-на-Дону» участвуют 13 представительниц экстренного ведомства. Фото: ГУ МЧС по Ростовской области
Как проголосовать за участниц
Еще раз напомним, как проходит голосование в конкурсе «Спасать и помогать». Один раз в сутки вы можете поддержать одну участницу или сразу нескольких. Голоса принимаются до 17 мая 2026 года включительно. Имя победительницы станет известно 18 мая на сайте «КП — Ростов-на-Дону».
Подпишись на нас в MAX и Telegram
Читайте также
«Спасать и помогать»: Выбираем самую обаятельную сотрудницу МЧС Ростовской области