«Все, бегите оттуда!»: С какими турагентствами лучше не связываться, чтобы не лишиться денег и путевки, рассказал эксперт
Более 70 семей остались без путевок и денег.
Фото: Михаил ФРОЛОВ. Перейти в Фотобанк КП
Глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин взял на контроль ситуацию с туристической фирмой Таганрога. Более 70 семей пожаловались, что остались без путевок и денег. Люди обратились к председателю СК с видеообращением.
Во всех обстоятельствах происшествия будут разбираться специалисты. «КП-Ростов-на-Дону» выяснила, как не столкнуться со срывом поездки и потерей денег. Об этом рассказал вице-президент Ассоциации «Альянс туристических агентств» Алексан Мушегович Мкртчян.
«Хрестоматийная» схема
Алексан Мушегович говорит, что «хрестоматийная» схема развода - раннее бронирование.
— Например, в январе с вас берут деньги за поездку в августе. Порядочные агентства берут 10–20% стоимости. А мошенники говорят: «Тур стоит 300 тысяч, но если оплатите сейчас полную стоимость, то будет всего 200».
Люди ведутся на низкую цену и оплачивают полную стоимость за полгода до поездки.
— Были случаи, когда даже в ноябре оплачивали туры за сентябрь следующего года, — вспоминает эксперт. — С огромным дисконтом. И поплатились.
Три главных маркера
Алексан Мушегович перечисляет признаки, которые должны насторожить любого, кто выбирает турфирму.
Первый маркер — цена.
— У мошенников всегда цены ниже. В одном агентстве тур стоит 200 тысяч, в другом — 195, в третьем — 205. А в четвертом вам говорят: «100 тысяч». Все, бегите оттуда!
Второй маркер — смена бренда.
— Фирма работала под одним названием и вдруг в феврале-марте поменяла его, — поясняет Мкртчян. — Почему? Фирма, которая работает много лет под одним брендом, никогда не меняет его.
Третий маркер — оплата на карту физлица.
— Как должно принимать деньги порядочное агентство? Либо онлайн-кассовый чек (налоговая видит каждую секунду, сколько вы заплатили), либо безналичный платеж на счет юрлица. Ни в коем случае не от физлица физлицу!
Важно также обратить внимание на договор - это должен быть правильно оформленный официальный документ.
— Какие-то «писульки» от руки в духе «Взяла 300 тысяч на поездку в Турцию» с подписью и печатью это смешно.
Вернут ли деньги?
Многие пострадавшие надеются на возврат средств.
— У меня большие сомнения, что это получится сделать, — честно говорит он. — Случаев десятки по стране. Руководители агентств сидят в тюрьмах это да, но люди деньги обратно не получают.
Самое удивительное, по словам эксперта, что предупреждения не работают.
— Сколько бы об этом ни шло разговоров, подобные истории будут продолжаться. Я говорю об этом уже 10–15 лет. Люди не перестали приносить наличные без чека. Поле для мошенников остается.
Поэтому, Алексан Мушегович еще раз дает четкие рекомендации:
Первое — не верьте слишком низкой цене. Если тур дешевле среднего по рынку на 30–50% — это ловушка. Второе — проверяйте название фирмы. Если агентство внезапно поменяло бренд — задумайтесь. Третье — требуйте онлайн-кассовый чек и договор. Договор должен быть пронумерован, а путевка — электронная с номером в общей базе страны.
Помните: оплачивать нужно только юрлицу — по безналу или через кассу. Никаких переводов на карту физлица. И не соглашайтесь на непонятные подписанные бумажки. Договор — это всегда официальный документ.
Подпишись на нас в MAX и Telegram
Читайте также