Отложенное новоселье: Под Ростовом семьи с маленькими детьми не могут въехать в купленные квартиры

Семьи купили квартиры в строящемся доме, но так и не справили новоселье.

Фото: Михаил ФРОЛОВ.

В редакцию «КП-Ростов-на-Дону» обратились семьи, которые приобрели квартиры в строящихся домах, но так и не справили новоселье. Многие вынуждены оплачивать съемное жилье и погашать ипотеку. Среди них — многодетные семьи, матери-одиночки, инвалиды, беженцы...

Купили квартиру из-за больной дочери

Кристина с маленькой дочкой приехала в Ростов из Донецка, спасаясь от обстрелов. Женщина сняла квартиру в микрорайоне Суворовском и устроилась на работу экономистом.

- Мест в детсаду рядом с домом не оказалось, и мне пришлось оформить Ульяну в другой — туда ее надо было возить. Однако с дочерью стало происходить что-то неладное: она жаловалась на головные боли, плакала, капризничала, покрывалась потом...

Кристина показывала девочку разным специалистам. Психиатр поставил диагноз: посттравматическое стрессовое расстройство.

- Оказалось, что Ульяна испугалась взрывов по пути в Ростов, которые раздавались за окнами машины. И теперь ей становилось плохо в транспорте. Когда мы с мужем поняли, что речь идет о здоровье дочери, то решили купить квартиру в ипотеку поближе к детскому саду — чтобы водить ее пешком. Выбрали жилой комплекс на границе Ростова и Аксайского района. Продали трехкомнатную квартиру в Донецке — буквально за бесценок, за два миллиона рублей. Внесли эту сумму в качестве первоначального взноса, взяли еще шесть миллионов по семейной ипотеке и купили двушку в строящейся высотке.

Супруги подписали договор в декабре 2025 года, и менеджер пообещала, что уже в конце месяца дом будет сдан. Но в феврале стройка прекратилась.

- Внятных объяснений застройщик не давал, позже мы узнали, что срок сдачи дома переносится то ли на июнь, то ли на октябрь. При этом совершенно издевательски выглядели его посты в соцсетях с обещаниями, что в майские праздники мы будем жарить шашлыки во дворах своего дома.

Люди оформили семейную ипотеку, чтобы купить квартиры в новом ЖК.

Фото: Ольга ЮШКОВА.

Ремонт в подарок?

Анна тоже приобрела квартиру в строящемся доме ради больного ребенка.

- У сына — задержка речевого развития, и мы каждые полгода приезжаем в Ростов из Каменского района на трехнедельный курс реабилитации: рефлесотерапию, занятия с дефектологом, логопедом, нейропсихологом, массаж. В нашем районе нет таких хороших специалистов, поэтому я решила переехать.

Риеэлтор предложила женщине квартиру в хорошем районе с надежным застройщиком.

- В офисе продаж две девушки-менеджера обещали, что дом будет сдан вовремя да еще и с ремонтом в подарок, показывали красивый проморолик. В 2024 году я купила квартиру за 5,6 миллиона рублей: для этого продала собственное жилье и взяла ипотеку. Но мне ее сдали совершенно голой — без ламината, натяжных потолков, обоев, унитаза, ванны, раковины, плитки, межкомнатных дверей... Хотя все это было обещано в подарок.

Анна говорит, что у нее нет денег на ремонт — ей нужно выплачивать ипотеку до 2041 года. Женщина разведена, работает фитнес-тренером и справить новоселье в пустой квртире не может.

Вместо обещанного ремонта женщина получила голые стены.

Фото: из архива героя публикации..

Сочли это удачей

Ольга с мужем жили в однушке с двумя детьми и давно подумывали о квартире побольше. А тут как раз напротив их дома начал вырастать новый жилой комплекс.

- Мы сочли это удачей — детям не надо будет менять детсад и школу. Ради новой квартиры родители отдали нам свои сбережения, а мы с мужем продали семейный автомобиль. В офисе продаж менеджер обещала, что в конце декабря 2025 года одновременно будут сданы пять домов. Она показала нам варианты планировки и заверила, что мы получим ремонт в подарок.

Каждый день Ольга смотрела в окно, как идет стройка, но спустя несколько месяцев все стихло. Позже супруги получили уведомление о том, что срок сдачи дома переносится.

В июне семьи объединились в инициативную группу, стали обращаться в разные инстанции, включая администрации донского губернатора и президента. Они подозревают, что застройщик специально затягивает сдачу дома, вынуждая их расторгнуть договоры и отказаться от квартир. Дело в том, что цены на жилье выросли, и он сможет продать их дороже уже другим покупателям. Но для семей это будет катастрофой - ведь тогда они больше никогда не смогут воспользоваться госпрограммой.

Многие семьи приобрели новое жилье ради детей.

Фото: Евгения ГУСЕВА.

Право на возмещение убытков и неустойку

- Если застройщик задерживает сдачу дома, дольщик имеет право на расторжение договора, компенсацию убытков и получение неустойки. Для этого нужно отправить в организацию претензию заказным письмом, потребовав устранения нарушений и выплаты неустойки — она начисляется за каждый день просрочки исполнения договора, - рассказала ростовский адвокат Тамара Куценко.

Здесь есть важный момент: застройщик может предложить дольщикам подписать дополнительное соглашение о переносе сроков сдачи объекта. Однако сделав это, человек фактически соглашается с новой датой. После этого взыскать неустойку за период до подписания соглашения уже не получится.

- Если застройщик игнорирует претензию или отказывается выполнять требования, целесообразно обратиться в Госстройнадзор, Роспотребнадзор и суд. В иске можно потребовать не только неустойку, но и возмещение убытков (например, расходы на аренду другого жилья и проценты по ипотеке за период просрочки), компенсацию морального вреда, а также штраф — 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя за отказ застройщика решить вопрос добровольно.

«КП-Ростов-на-Дону» обратилась за комментарием к застройщику - как только получим ответ, сразу же опубликуем.

Подпишись на нас в MAX и Telegram

Читайте также

«То в аварию попал, то бабушка умерла»: В Ростовской области десятки семей остались без обещанных домов из-за супругов-строителей