«РЖД-Медицина Ростов-на-Дону»: Сложные случаи — от пластической хирургии до эндопротезирования суставов
Фото: предоставлено «РЖД-Медицина Ростов-на-Дону»
«РЖД-Медицина Ростов-на-Дону» — это современная многопрофильная больница полного цикла, где традиции железнодорожной медицины сочетаются с технологиями университетского уровня. «РЖД-Медицина» берет сложные случаи региона: от онкологического консилиума до эндопротезирования суставов. Главная задача — вернуть пациентам полноценную жизнь.
КЛИНИКА РЕШАЕТ ПРОБЛЕМЫ
1. Сложная диагностика, требующая взаимодействия нескольких специалистов. Клиника объединяет поликлинику, диагностику и многопрофильный стационар. Пациент может пройти консультации врачей разных специальностей, лабораторные исследования и стоматологические услуги в одном учреждении.
2. Заболевания, требующие хирургического или высокотехнологичного лечения. В стационаре представлены урология, хирургия, сосудистая хирургия, пластическая хирургия, гинекология, офтальмология и другие направления. Проводится широкий спектр высокотехнологичных вмешательств.
3. Полный маршрут — от первичного приема до стационара и наблюдения. Многопрофильная структура позволяет организовать обследование, уточнить диагноз, провести лечение и лабораторную диагностику в кратчайшие сроки, обеспечив дальнейший контроль в рамках одной клинической системы.
Фото: предоставлено «РЖД-Медицина Ростов-на-Дону»
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
В клинику обратился пациент из Донецка с сахарным диабетом на высоких дозах инсулина и с сердечной патологией. Лечение в Москве и Санкт-Петербурге результата не дало, пациент не верил в стабилизацию. Специалисты РЖД-Медицины взяли его под наблюдение с момента приема и организовали недельную программу в ростовской клинике: проанализировали состояние и подобрали индивидуальную схему сахароснижающей терапии. Результат — стабилизация состояния пациента, корректировка схемы терапии и успешное продолжение наблюдения. Случай лег в основу нового проекта клиники по белковому обмену и сопутствующим состояниям. Пациент поблагодарил команду и остался доволен лечением.
Фото: предоставлено «РЖД-Медицина Ростов-на-Дону»
ОСОБЕННОСТИ КЛИНИКИ
Главное отличие РЖД-Медицина — сочетание возможностей крупной многопрофильной больницы и доступности амбулаторного медицинского центра. В одном учреждении работают поликлиника, круглосуточный стационар, диагностические отделения и профильные хирургические службы.
К сильным сторонам также относятся:
- прием узкопрофильных специалистов;
- собственная клинико-диагностическая лаборатория
- круглосуточный стационар;
- МРТ и КТ;
- возможность проведения МРТ под анестезией по медицинским показаниям;
- лечение пациентов, которым требуется участие врачей нескольких специальностей;
- принадлежность к федеральной сети «РЖД-Медицина»;
- возможность сочетать плановую диагностику, консервативную терапию и хирургическое лечение.
КОМАНДА КЛИНИКИ
В команду больницы входит 2134 сотрудников, 488 врачей: 5 заслуженных врачей РФ, 5 докторов медицинских наук, 45 кандидатов медицинских наук, 167 врача высшей квалификационной категории.
Фото: предоставлено «РЖД-Медицина Ростов-на-Дону»
ОБОРУДОВАНИЕ И ТЕХНОЛОГИИ
Клиника располагает широким спектром современного диагностического и лечебного оборудования:
- МРТ с возможностью проведения исследований под наркозом;
- компьютерная томография;
- цифровая рентгенодиагностика;
- УЗИ;
- функциональная диагностика;
- эндоскопические исследования;
- оснащение для хирургических и малоинвазивных операций;
- оборудование стационара и операционных;
- офтальмологическая хирургия и микрохирургия глаза;
- уникальный аппарат BTL EMSELLA;
- мультифункциональная лазерная система DYNAMIS;
С 2022 года активно выполняются роботические операции с использованием роботизированной системы Asensus Senhace. Универсальность системы позволяет работать как хирургам, так и урологам и гинекологам. Наибольшую популярность получили бариатрические операции в силу востребованности роботических технологий.
ВОЗМОЖНОСТИ ДИАГНОСТИКИ
МРТ высокого разрешения:
Используется высокопольный томограф GE Signa Voyager 1,5 Тл с диаметром тоннеля 70 см, что позволяет проводить исследования пациентам с избыточной массой тела.
КТ:
Компьютерная томография с высокой скоростью сканирования и сниженной лучевой нагрузкой — Siemens SOMATOM Perspective 128.
Лабораторная диагностика:
На базе клиники функционирует собственная лаборатория, предлагающая более 200 методов исследования. Всего выполняется более 2 млн анализов в год, из них 850 тысяч — гематологические, около 500 тысяч — биохимия крови. Ключевую роль играет современное оборудование ведущих мировых производителей и аналитические технологии.
Эндоскопическое оборудование:
В клинике представлена эндоскопическая диагностика. В отделении эндоскопии функционирует палата дневного стационара. Также выполняются пункционные биопсии органов и мягких тканей, лечебные вмешательства, стернальная пункция и исследования под седацией — это позволяет пациенту не испытывать дискомфорта, а врачу провести детальный осмотр без помех.
ДРУГИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ
Телемедицина:
РЖД-Медицина активно развивает телемедицину в филиалах. Онлайн-консультации — удобный способ получить повторную консультацию не выходя из дома. Пациент экономит время, а клиника делает обращение к врачу максимально простым и доступным.
Реабилитация:
Клиника предлагает все этапы восстановления: стационарный и амбулаторный. Методики: высокоинтенсивная лазеротерапия (HILT), ударно-волновая терапия, электромиостимуляция, прессотерапия, лечебная физкультура, мануальная терапия, кинезиотейпирование, лечебный массаж, иглорефлексотерапия.
1 июня 2025 года открылся центр физической и медицинской реабилитации. За короткий срок курс реабилитации прошли 1500 пациентов. Это крупнейший в регионе многопрофильный центр, предоставляющий комплекс услуг по всем направлениям:
- восстановление после поражений центральной нервной системы;
- реабилитация при заболеваниях опорно-двигательного аппарата и периферической нервной системы;
- лечение соматических заболеваний, включая кардиореабилитацию.
Оснащение центра включает современное оборудование — от стабилоплатформ до экзоскелетов. Специалисты применяют как традиционные, так и интегративные методики.
Стационар одного дня:
Пациенты дневного стационара получают необходимые диагностические и лечебные процедуры, после чего отдыхают и возвращаются домой. Принимаются пациенты с заболеваниями:
- кардиологическими (артериальная гипертензия, ИБС);
- терапевтическими (язва, пневмония, ХОБЛ);
- хирургическими (атеросклероз облитерирующий сосудов ног);
- неврологическими (остеохондроз, последствия ОНМК, дисциркуляторная энцефалопатия).
КАЧЕСТВО И ГАРАНТИИ
Сложные клинические ситуации рассматриваются коллегиально с участием специалистов нескольких направлений. Контролируются обоснованность обследований и назначений, соблюдение клинических рекомендаций, ведение медицинской документации, результаты лечения и обращения пациентов.
Клиника обеспечивает качественную организацию процесса, что включает оказание медицинской помощи клиническим рекомендациям, информирование о результате, рисках и альтернативах, оформление согласия. После вмешательства — наблюдение в стационаре, рекомендации, выписка и контрольные осмотры. При ухудшении состояния пациент может обратиться в клинику.
Фото: предоставлено «РЖД-Медицина Ростов-на-Дону»
ПУТЬ ПАЦИЕНТА
Структура приема — от обращения до результата:
1. Обращение. Запись по телефону контакт-центра (8 863 306 77 50), через сайт или в регистратуре. Администратор помогает выбрать специалиста, дату, время и подразделение.
2. Подготовка. Пациенту сообщают перечень документов, исследований и выписок; для диагностики — правила подготовки.
3. Регистрация. Оформление медкарты, согласий на обработку данных и вмешательство; при платном лечении — договор и документы об оплате.
4. Первичная консультация. Врач изучает жалобы и историю, проводит осмотр, оценивает исследования, формирует предварительный диагноз.
5. Обследование. При необходимости — анализы, МРТ, КТ, УЗИ, рентген, эндоскопия, функциональная диагностика, консультации узких специалистов.
6. Уточнение диагноза. Анализ результатов; сложные случаи рассматриваются коллегиально.
7. Лечение. Амбулаторно, в дневном или круглосуточном стационаре либо плановое хирургическое вмешательство — по показаниям.
8. Выписка и наблюдение. Выписка, назначения, рекомендации по режиму, препаратам, восстановлению и контрольным обследованиям.
9. Контроль результата. Повторная консультация или послеоперационный осмотр; при необходимости корректировка лечения.
Общение с пациентом
- Врач понятным языком обсуждает диагноз, варианты лечения, ожидаемый результат и риски.
- Формализованные скрипты администраторов, стандарты встречи, сроки ответа на обращения и клиентская служба сопровождения — показатель высокого качества сервиса.
Фото: предоставлено «РЖД-Медицина Ростов-на-Дону»
Программы лояльности
Актуальные программы лояльности всегда размещаются на официальном сайте клиники.
Они включают:
- скидки на комплексные программы (чекапы);
- скидки для работников и пенсионеров ОАО «РЖД» и членов их семей;
- корпоративные программы;
- семейные программы;
- скидки на повторные обращения;
- сезонные акции.
Подробности об условиях и сроках действия программ лояльности можно уточнить на официальном сайте или по телефону контакт-центра.
РАБОТА С ОТЗЫВАМИ
Клиника отслеживает отзывы на медицинских агрегаторах, картах и официальных интернет-площадках. Каждое содержательное негативное обращение передается ответственному подразделению для проверки. Представители клиники уточняют обстоятельства, анализируют медицинскую документацию и действия сотрудников, после чего предоставляют пациенту обратную связь. Если выявляется организационная ошибка, принимаются корректирующие меры. При этом публичный ответ не содержит диагнозов и других сведений, составляющих врачебную тайну.
Чаще всего в отзывах на агрегаторах пациенты благодарят за оказанную медицинскую помощь. Отмечают высокий уровень профессионализма и сервиса клиники.
Адреса и контакты:
г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева 92 а
Тел. 8 863 306 77 50.
Записаться на прием можно:
- по телефону клиники: +7 (863) 306-77-50;
- через федеральный контактный центр: 8 (800) 700-07-01;
- через форму записи на официальном сайте;
- лично через регистратуру.
График работы: 08:00-19:00
Поликлиника № 3 Г. Ростов-на-Дону, пл. Театральная 4
Поликлиника № 2 Г. Батайск ул. Куйбышева 140;
Поликлиника № 6 Г. Таганрог пл. Восстания 1
Поликлиника № 5 Г. Новочеркасск пл. Ермака 16
Поликлиника № 7 Г. Сальск, ул. Родниковая 4
Поликлиника № 4 г. Каменск- Шахтинский, мкр. Лиховской, ул. Победы, 87
Официальный сайт https://rostov-on-don.rzd-medicine.ru/
Страницы в социальных сетях
Max: https://max.ru/id6164224554_biz
ВКонтакте: https://vk.ru/dorklinicrostov