2019-11-28T16:25:11+03:00

В Ростовской области общаться операторы службы 112 смогут отправлять смс

За время работы службы уже принято более 8,5 миллиона звонков
За время работы службы специалисты уже приняли более 8,5 миллиона звонков.За время работы службы специалисты уже приняли более 8,5 миллиона звонков.Фото: Михаил ФРОЛОВ
Изменить размер текста:

Сервис 112 в Ростовской области еще больше доработали. Теперь у операторов появилась возможность не только принимать звонки и смс, но и отвечать текстовыми сообщениями. Последнее нововведение особенно удобно для глухонемых и слабослышащих людей.

Известно, что ранее, получая любое текстовое сообщение о ЧП, оператор для уточнения деталей мог только перезванивать, теперь же он может выяснять обстоятельства с помощью сообщений. А уже после этого передавать вызов в соответствующую службу полицейским, медикам, спасателям и даже коммунальщикам.

Как рассказали в региональном правительстве, служба 112 работает с сентября 2016 года. За это время здесь уже приняли 8,5 миллиона звонков и более 30 тысяч коротких текстовых обращений. Специалисты уверяют, что такой сервис существенно упрощает работу операторов, уменьшает время обработки вызова и повышает оперативность реагирования экстренных служб на происшествия.

ИСТОЧНИК KP.RU

Понравился материал?

Подпишитесь на ежедневную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:

Нажимая кнопку «подписаться», вы даете свое согласие на обработку, хранение и распространение персональных данных