Фото: freepik.com
По данным ЦБ за 2024 год мошенники украли у россиян с банковских счетов рекордные 27,5 млрд рублей, что выше показателя 2023 года на 74,4%. В телефонных звонках злоумышленники активно используют различные преступные схемы, рассказать о которых мы попросили экспертов МТС.
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ САМОЗАПРЕТА НА КРЕДИТ
Злоумышленник представляется сотрудником банка или Госуслуг. Затем сообщает о новой услуге по защите от мошенничества — самозапрете на кредиты. Утверждает, что нужно активировать защиту и просит назвать код из СМС. На деле, самозапрет устанавливается бесплатно, только через Госуслуги и обязательно при наличии подтверждённой учётной записи в сервисе.
Совет: установите анти-спам сервис на смартфон (например, «Защитник» от МТС), он снижает риск разговора с преступниками и уже на этапе входящего вызова уведомит, что звонок похож на нежелательный. Если же вы вступили в разговор, то ИИ-помощник подскажет, что звонок – небезопасный.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ С МАРКЕТПЛЕЙСА
Злоумышленник звонит под видом сотрудника маркетплейса и сообщает об ошибочно оформленном заказе. Потом предлагает оформить «срочный возврат» денег на карту жертвы и высылает ссылку для возврата. На самом деле, возврат денег происходит только через личный кабинет маркетплейса, не требует дополнительных кодов и перехода на внешние ссылки.
МОШЕННИЧЕСТВО С БИОМЕТРИЧЕСКИМИ ДАННЫМИ
В этом случае преступники крадут уникальные характеристики абонента (голос, лицо, отпечатки). Поступает звонок от якобы сотрудника банка или Госуслуг и абонента просят произнести определённые фразы, записать видео или сделать фото для подтверждения своей личности. Помните, официальные организации никогда не проверяют биометрию по телефону или в мессенджерах, а только очно и через официальные каналы.
ЗВОНОК СРАЗУ ОТ НЕСКОЛЬКИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Абоненту звонят и просят прислать код из СМС для сверки данных. Внезапно звонок прерывается и поступает вызов якобы от Роскомнадзора, где предупреждают о риске общения с преступниками. Сотрудник начинает подключать к звонку еще ряд ведомств, сбивая абонента с толку. Затем «после проверки» ему сообщают, что личные данные украдены, но можно вернуть их через безопасный счет.
На деле – настоящие сотрудники Роскомнадзора, ЦБ и других ведомств никогда не будут звонить с запросом личных данных или переводом денег, а также переводить вас на другие организации в рамках одного звонка.