Ответы на самые частые вопросы по энергоснабжению можно получить в онлайн-чате.
Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП
В Ростове запустили онлайн-чат для потребителей электричества, в котором можно оперативно получить консультацию по вопросам энергоснабжения. Об этом сообщают в «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
Уточняется, что новый сервис доступен в личном кабинете на официальном сайте компании. С его помощью можно быстро получить ответы на самые частые вопросы: о начислениях и задолженности, об оплате и состоянии лицевого счёта, об электронных сервисах и порядке заключения договоров.
Онлайн-чат позволяет сократить время ожидания ответа и решать вопросы без очных визитов или телефонных звонков.
— Мы продолжаем развивать цифровые сервисы, чтобы потребителям было проще решать вопросы энергоснабжения. Запуск онлайн-чата предоставляет клиентам альтернативный канал связи и позволяет получать быстрые ответы, где бы они ни находились, — отметила заместитель генерального директора по реализации электроэнергии Наталья Ефимова.