.
Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП
В Ростовской области искусственный интеллект перестал быть просто модной ИТ-игрушкой и превратился в рабочий инструмент. По данным исследований, 56% российских компаний уже хотят использовать умных агентов, чтобы снизить издержки и избавиться от рутины. Аналитики Сбера и корпоративной платформы ГигаЧат Бизнес изучили рынок и назвали пять главных сфер, где технологии приносят предприятиям Дона максимальную выгоду.
Главная проблема любого крупного предприятия — бумажная волокита. В донском агропроме и оптовой торговле объем накладных и актов огромен. Нейросети способны за несколько минут проверить реквизиты, сверить счета и подготовить шаблон договора — человеку остается лишь поставить финальную подпись. Кроме того, бизнес активно внедряет умных помощников для работы с клиентами. Алгоритм на сайте может круглосуточно отвечать на вопросы, проверять статус заказа и предлагать акции. Качество сервиса растет, а раздувать штат менеджеров при этом не нужно.
Алгоритмы забирают на себя и сложную аналитику. Руководителям больше не нужно часами сводить таблицы — система сама собирает еженедельные отчеты. Огромный потенциал эксперты видят в строительстве и логистике — ключевых драйверах экономики юга России. Искусственный интеллект помогает составлять точные сметы, не упуская скрытые переменные. Логистам же агенты помогают управлять складами и готовить документы для таможни. Для компаний, работающих с портами Азово-Черноморского бассейна, это верный способ ускорить прохождение грузов и избежать многомиллионных штрафов за простои.
Антон Усачев, заместитель управляющего Ростовским отделением Сбербанка. Фото: предоставлено пресс-службой банка
Заместитель управляющего Ростовским отделением Сбербанка Антон Усачев отмечает, что технологии не заменяют сотрудников, а лишь высвобождают их ресурсы для стратегических задач.
- Спрос охватывает практически все функции бизнеса. Многие донские предприниматели уже используют эти возможности, и доверие к ним растет с каждым реализованным проектом. Поэтому сейчас компании постепенно уходят от точечной автоматизации к системному переводу процессов на современные мультиагентные платформы, — подчеркнул эксперт.