МДМ Банк: кредитная революция

В пресс-центре «Комсомольской правды» прошла прямая линия, посвященная объединению двух крупных банков. На вопросы горожан ответил директор Ростовского филиала МДМ Банка Дмитрий Суховерхов.

КАК ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ?

- Добрый день! Меня зовут Игорь. Подскажите, отразится ли объединение УРСА Банка и МДМ Банка на обслуживании клиентов? Поясните, пожалуйста, что стало причиной слияния?

- Произошло объединение двух крупных банков, различающихся по географии, направленности, формату и потому хорошо дополняющих друг друга. МДМ Банк был известен своими высокими стандартами работы с корпоративными клиентами в центре и на юге России. А УРСА Банк создал себе репутацию на Урале и в Сибири и был ориентирован прежде всего на работу с розничными продуктами и физическими лицами. Объединение дало клиентам целый ряд преимуществ - это и более широкая сеть офисов и банкоматов, и возможность получать лучшие продукты обоих банков, и профессиональный сервис. Как говорят в новом банке, «у всех кризис, а у нас объединение».

Что касается обслуживания, то мы стараемся, чтобы объединение прошло как можно комфортнее для клиентов. По существующим договорам ничего не меняется - условия остаются прежними, переоформлять документы не нужно.

- Прямая линия? Меня зовут Денис. Подскажите, вы выдаете кредиты?

- Да, мы кредитуем население и бизнес по всей сети - в 160 городах страны. Особенно востребованы такие предложения, как экспресс-кредитование, кредитные карты. Кстати, заявку банк рассматривает в кратчайшие сроки. Кроме того, мы разрабатываем программы рефинансирования для людей, которые потеряли часть своего дохода и говорят, что им сейчас тяжело платить столько, сколько раньше, каждый месяц, но они готовы платить меньше. Мы пересматриваем для них график платежей, уменьшая ежемесячный платеж за счет увеличения срока. Вторая группа - это заемщики других банков, где нет рефинансирования. Мы планируем их перекредитовать, если у них не было просрочки. Сегодня такую услугу предлагают единицы, хотя эти кредиты наиболее востребованы.

ПРИОРИТЕТ ДЛЯ БАНКА- Меня зовут Екатерина. У меня оформлен кредит в МДМ Банке. Как теперь его погашать? Изменятся ли условия, не поднимется ли ставка?

- Вы можете продолжать погашение кредита в тех же офисах, посредством тех же процедур и в размере, оговоренном в вашем договоре. Изменений ставок по ранее выданным кредитам в связи с реорганизацией, конечно, не произойдет.

- Я являюсь директором небольшой фирмы, и, несмотря на кризис, мы стабильно развиваемся. Хотел бы оформить кредит, но, говорят, сейчас бизнесу практически везде отказывают. Как с этим вопросом обстоит дело у вас?

- Для малого и среднего бизнеса МДМ Банк предлагает широкую линейку кредитных продуктов. Кроме того, наши клиенты могут использовать лизинговые и факторинговые инструменты для развития своих компаний.

Мы не планируем снижать темпы кредитования малого бизнеса и оказываем клиентам весь спектр услуг: от вкладов карт до зарплатных проектов. Кредитные программы банка имеют среднесрочный и долгосрочный характер, а широкий спектр предложений позволит подобрать именно те условия, которые подойдут для каждой конкретной ситуации.

Портфель кредитов по этому сегменту, аккумулированный в обоих банках за последние годы, приближается к 1 млрд долларов. Мы один из лидеров на рынке. Это направление остается приоритетным для нас, поэтому советую вам обратиться к специалистам в офисы объединенного МДМ Банка.

ОФИСЫ НЕ СМЕНЯТ АДРЕСА

- Добрый день! Это звонит корпоративный клиент МДМ Банка Андрей Николаевич. Работаю в центре города, офис вашего банка расположен неподалеку. Это очень удобно. Подскажите, будет ли он работать или в связи с объединением банк может сменить адрес?

- Сеть офисов МДМ Банка на европейской территории страны останется без изменений, ничего закрывать мы не планируем. Банк по-прежнему будет рядом. Только в тех городах, где есть отделения и УРСА Банка, и МДМ Банка, могут закрыться дублирующие офисы.

- Здравствуйте, это Игорь Лукич. У меня открыт вклад в МДМ Банке. Подскажите, в связи с объединением придется ли мне переоформлять договор?

- Нет, переоформлять документы не придется. Название и условия вклада, который был открыт вами, остаются прежними. Объединенный МДМ Банк является правопреемником двух объединившихся банков, и все договоры, которые были ранее подписаны любой из этих финансовых структур, продолжают действовать. То есть ваше вложение будет работать и дальше. Но теперь у вас, как у вкладчика объединенного банка, появилось весомое преимущество: отныне вы можете обслуживаться не только в офисах МДМ Банка, но и УРСА Банка, использовать сеть из 370 офисов для перевода денег по всей стране. Кроме того, снимать деньги с карточки банка можно без дополнительных комиссий в 2 000 банкоматах объединенной сети.

МЫ ДОРОЖИМ КЛИЕНТАМИ- Добрый день, это Дмитрий. Наша фирма получала зарплату через МДМ Банк. Теперь мы волнуемся: сохранит ли новое руководство «режим особого благоприятствования» для своих старых клиентов?

- Не волнуйтесь. Политика в отношении давно существующих клиентов, особенно тех, кто лояльно относится к банку, сохранит строгую преемственность. Заработную плату вы будете получать, как и раньше, в банкоматах и офисах МДМ Банка. Просто их станет еще больше, они будут располагаться по всей территории России. Мы очень дорожим нашими клиентами и их добрым отношением. Кроме того, «новое руководство» - это вчерашние топ-менеджеры УРСА Банка и МДМ Банка. Мы продолжаем работать с каждым партнером - будь то юридическое или физическое лицо - по ранее заключенным договорам. Все для клиентов!

- Здравствуйте, я Людмила, работаю менеджером. Слышала о вашем объединении и хочу спросить: какие новые вклады вы собираетесь предложить?

- У нас уже есть весьма привлекательная линейка вкладов на индивидуальных условиях - зайдите на сайт www.mdm.ru или в наши офисы. Мы понимаем, что немногие могут себе позволить размещать средства на год или два, поэтому мы сделали самыми интересными условия по вкладам на месяц, три месяца, полгода. Вкладчики могут получить проценты даже за короткие сроки. Главное - уверенность в том, что, если вам понадобятся средства, вы легко можете их снять. Но есть, конечно, и новые планы - это обязательное условие развития. Процесс объединения идет под лозунгом «Объединяются банки - выигрывают люди», поэтому в первую очередь для нас важны интересы клиентов. В скором времени во всех офисах появятся лучшие услуги из линеек двух банков. И те продукты, которые были востребованы, останутся в линейке объединенного МДМ-Банка.

- Это прямая линия? Меня зовут Наталия. Мне нравится название МДМ Банк - хорошо, что его оставили…

- Новый банк объединяет две финансовые структуры в качестве равноправных партнеров.

Что касается названия, то здесь есть простое объяснение: бренду «УРСА» всего два с половиной года, бренду «МДМ» - 15 лет. Ясно, что последний более известен в деловых кругах и «поможет» финансовой организации в период ее становления на рынке. Тем более он предпочтительнее совсем нового, незнакомого имени. В прежнем названии «МДМ-Банк» исчезнет только дефис между словами - объединенный банк называется «МДМ Банк». В ближайшее время мы проведем рестайлинг. У МДМ Банка появится новый логотип, который, уверен, обязательно понравится нашим клиентам.

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

Масштаб объединенного МДМ Банка

- Около 80 млрд рублей - объем кредитов, выданных населению

- Более 72 млрд рублей доверили вкладчики МДМ Банку

- 370 отделений МДМ Банка работают по всей стране - от Мурманска до Владивостока, еще 400 планируется открыть в 2010-2011 годах

- Около $ 1 млрд - объем ликвидности, так называемая подушка безопасности МДМ Банка

Татьяна РОВЕНСКИХ.

На правах рекламы.