Схватил за руку и требовал любви: Настойчивый поклонник неделями терроризировал сотрудницу пункта выдачи в Ростове

Исповедь работницы ростовского маркетплейса.

Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП

Сотрудница одного из пунктов выдачи популярного маркетплейса поделилась с журналистами «КП-Ростов» историями из своей практики. Девушка, которая работает там уже больше десяти месяцев, рассказала, что ежедневно сталкивается с такими ситуациями, что материала хватит даже на мемуары.

ПЕНСИОНЕРКА ЗАКАЗАЛА ОТКРОВЕННЫЙ КОРСЕТ

Один из самых запоминающихся инцидентов едва не закончился для нее серьезными проблемами с законом.

Работница ПВЗ поделилась невероятными историями из своей рабочей практики.

Фото: Мария ЛЕНЦ. Перейти в Фотобанк КП

Неожиданная драма развернулась, когда туда пришла пенсионерка, заказавшая через интернет откровенный корсет с комплектом нижнего белья. После получения заказа клиентка отправилась в примерочную, но через десять минут вернулась с заявлением о том, что модель ей не подошла, и она намерена отказаться от покупки.

При проверке товара работница обнаружила серьезные несоответствия. В корсете отсутствовали указанные в описании поддерживающие чашечки, а цветовая гамма отличалась от заявленной на сайте. Так, вместо черного изделие имело яркие красные вставки. Это вызвало у нее подозрения в попытке подмены товара. Когда та ответила, что не может принять возврат по причине несоответствия описанию, клиентка устроила истерику с обвинениями.

- Согласно правилам пункта выдачи, если клиент не обнаружил несоответствие до примерки, а оно было выявлено сотрудником, возврат такого товара невозможен, - объяснила сотрудница пункта.

ВЕРНУЛАСЬ ЗА НОВЫМИ ЗАКАЗАМИ

Предложение выкупить корсет с последующим оформлением возврата через официальную процедуру вызвало новую волну возмущения. Пенсионерка покинула пункт выдачи, осыпав сотрудницу проклятиями.

Однако на следующий день ситуация приобрела неожиданный оборот. Женщина вернулась за новыми заказами и требованием подписать документы о возврате денег, угрожая вызвать полицию.

– После часа моих объяснений и предложения решения – аннулирование факта примерки и ожидание автоматического возврата товара на склад, пенсионерка не только успокоилась, но и полностью изменила свое поведение. А еще поблагодарила меня за помощь и пожелала отличного дня. Но он был уже испорчен. Пришлось заваривать себе ромашковый чай для успокоения.

ПОТЕРЯЛИ ДОРОГИЕ ЧЕМОДАНЫ

А в канун Нового года, когда все спешат с подготовкой к праздникам и путешествиям, одна из клиенток заказала два дорогих фирменных чемодана за двадцать тысяч рублей. Девушка уже забронировала билеты, оставалось только собрать вещи и через день улетать в теплые края.

Когда же покупательница пришла за заказом, то дорогостоящий товар бесследно исчез. В течение целого часа сотрудница перерыла все уголки помещения, проверила стеллажи и кладовые, но две большие коробки с чемоданами так и не нашлись.

В канун Нового года одна девушка заказала два дорогих фирменных чемодана.

Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП

Работнице пришлось провести настоящее расследование, просматривая записи с камер видеонаблюдения минута за минутой. Каково же было ее удивление, когда выяснилось, что дорогостоящие чемоданы по ошибке были забраны курьером, который принял их за возврат и увез вместе с другими товарами. После нескольких безуспешных попыток до него все же удалось дозвониться и договориться о возврате в пункт выдачи.

– Но, знаете, этот инцидент мог обернуться для меня серьезными финансовыми потерями. Согласно правилам, в случае утери товара именно я, как материально ответственное лицо, должна была бы возместить полную стоимость чемоданов, то есть те самые 20 000 рублей, которые составляют существенную часть месячной зарплаты.

СХВАТИЛ ЗА РУКУ И ТРЕБОВАЛ ИДТИ С НИМ НА СВИДАНИЕ

Был и такой случай. Несколько недель подряд к нам в пункт стал регулярно приходить странный мужчина. Сначала он ограничивался своеобразными знаками внимания. Так, при получении заказов приносил шоколадные конфеты, цветы и даже алкогольные напитки.

- Но я вежливо их возвращала.

В течение нескольких недель ПВЗ стал регулярно посещать странный мужчина.

Фото: Ольга ЮШКОВА. Перейти в Фотобанк КП

Ситуация резко обострилась, когда мужчина перешел к открытым ухаживаниям. После очередного отказа от свидания его поведение стало агрессивным. Он схватил сотрудницу за руку и начал требовать объяснений, почему она не хочет с ним встречаться.

- Критическую ситуацию предотвратила одна из клиенток, находившаяся в примерочной. Услышав повышенный тон и почувствовав неладное, женщина пригрозила настойчивому поклоннику вызовом полиции. А еще оставила мне номер телефона своего сына, пообещав, что он с друзьями готов вмешаться в случае повторения подобного.

Работница также сообщила о происшествии руководству. И хозяин пункта выдачи внес мужчину в черный список и заблокировал возможность получения заказов в этом отделении. Теперь он ходит к другим.

Подпишись на нас в Telegram!

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Уходя, забрал подарки, а на приеме потребовал скидку: Стоматолог из Ростова рассказала, как лечила зубы бывшему жениху

Стоматолог пригласил ростовчанку на свидание и предложил скидку на чистку зубов (подробнее)