Нет QR-кода: что делать ростовчанам, если сертификат о прививке не появился на Госуслугах

С такой проблемой сталкиваются множество прошедших вакцинацию жителей Дона

Источник:kp.ru

Что делать, если сертификат о вакцинации не пришел?

Фото: Иван МАКЕЕВ. Перейти в Фотобанк КП

В Ростовской области продолжается прививочная кампания от новой коронавирусной инфекции. В настоящее время двукратное введение компонентов вакцины прошли 1 053,5 тысячи человек. Но многим из тех, кто предпочел получить не бумажный сертификат в пункте вакцинации, а дождаться его поступления в личный кабинет на портале Госуслуг, пришлось столкнуться с его задержкой. Ростовчане были крайне возмущены длительными задержками.

"Не появляется информация о второй прививке, на все жалобы - только автоматизированные отписки", - написал в соцсети ростовчанин Виталий.

"Сделала обе прививки, прошло 2 недели, так и нет сертификата!!!" - пишет Юлия из Новочеркасска.

"У меня после введения второго компонента , в Госуслугах не появился код, в ЕМИАС есть, и в электроннои мед.карте тоже, а в Госуслугах нет... Мне нужен сертификат на англии ском языке с корректными данными, так как лечу в другую страну!" - негодует уроженка Шахт Татьяна.

При введении второго компонента вакцины ростовские медики уверяли, что из-за большого потока желающих сделать прививку сертификат может прийти в ближайшие одну-две недели. Но некоторые пациенты не получают его даже через месяц. С такой проблемой сталкиваются около 20% вакцинированных. Корреспондент "КП - Ростов-на-Дону" разобралась, что следует делать в таких случаях, так как сама стала заложницей подобной ситуации.

В первую очередь нужно зайти в личный кабинет и проверить данные паспорта и СНИЛС. Крайне важно, чтобы учетная запись была подтвержденной. Если вы удостоверились, что все данные верны, то нужно позвонить в медицинское учреждение, это и сделала наш корреспондент. В регистратуре городской больницы №7 дали номер телефона специального кабинета, где занимаются вопросами сертификатов, на который необходимо было выслать справку с печатями о двух сделанных прививках. После суток молчания, корреспондент набрала предоставленный номер.

- Назовите, пожалуйста, Ваше ФИО. Извините, пожалуйста, у меня в WhatsApp, больше двухсот непрочитанных сообщений и все такие, как вы, не могли бы вы написать еще раз, - вежливо попросила работница медучреждения.

После повторной отправки пришло сообщение, что данные, наконец, зарегистрированы и нужно ожидать поступления сертификата. Через час долгожданный код высветился в личном кабинете.

Некоторые ростовчане пользовались кнопкой "Сообщить об ошибке" на портале Госуслуг.

- Там выбираете категорию "Вакцинация от COVID-19" и подкатегорию "Сертификат вакцинации". Через пару часов сертификат о прохождении вакцинации появится в вашем личном кабинете, - поделился своим опытом дончанин Виталий.